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よく見られているご質問

  • 電気の契約名義を変更するときの手続きを教えてください。
  • クレジットカード番号が変更となった場合、どのような手続きが必要ですか?
  • 振込用紙を紛失してしまいましたが、どのように支払えばよいですか?
  • お客さま番号(またはご契約番号)がわからないのですが、どうすればよいですか?
  • 電気料金の振替口座の変更手続きを教えてください。
  • 振替予定日までに口座に入金するのを忘れましたが、どうすればよいですか?
  • 電気料金支払いのクレジットカードの新規(または変更)申込方法を教えてください。
  • 電気の契約を廃止するときは、いつまでに手続きすればよいですか?
  • (お支払いに起因する理由で)送電停止または解約となったが、あらためて送電してほしい
  • 電気料金のお支払期日はいつですか?
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